مرحبا بك في شطة وليمون. نرجو منك قراءة الشروط والأحكام التالية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
الطلبات والدفع:
يتم قبول الطلبات عبر الإنترنت، الهاتف، أو من خلال الحضور إلى المطعم مباشرة.
يجب على العميل دفع المبلغ كاملا عند إتمام الطلب. نقبل الدفع نقدا أو عبر البطاقات الائتمانية.
في حالة الدفع عبر الإنترنت، يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح.
سياسة التوصيل:
يقدم المطعم خدمة التوصيل في مناطق محددة فقط. سيتم إعلامك في حال كان عنوانك خارج نطاق التوصيل.
في حال تأخرت عملية التوصيل عن الوقت المحدد، يرجى الاتصال بنا لمتابعة حالة الطلب.
لا يتحمل المطعم المسؤولية عن أي تأخير بسبب الظروف الجوية أو الحوادث غير المتوقعة.
التعديلات والإلغاءات:
يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك في غضون 10 دقائق بعد إتمامه.
بعد مرور 10 دقائق، لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب.
استخدام الموقع الإلكتروني:
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، يجب عليك التأكد من صحة البيانات المقدمة. لا يتحمل المطعم المسؤولية عن أي أخطاء أو مشاكل ناتجة عن بيانات غير صحيحة.
قد نقوم بتعديل أو تحديث الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
سياسة الاسترجاع:
في حالة وجود خطأ في الطلب أو مشكلة في الطعام، يمكن للعملاء طلب استبدال الوجبة أو استرجاع المبلغ في حالة وجود مشكلة حقيقية مع المنتج.
لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة بعد تنفيذ الطلب بشكل كامل أو تقديم الطعام.
التعديلات على الشروط:
يحتفظ المطعم بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يجب على العملاء مراجعة الشروط بانتظام لمعرفة التغييرات.
سياسة الخصوصية:
نحن نحرص على حماية معلوماتك الشخصية. بياناتك الشخصية لن يتم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة إلا وفقا للقوانين المعمول بها.
اتصل بنا: إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا عبر “رقم الهاتف” أو عبر البريد الإلكتروني.
